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Política de privacidad del RGPD para clientes de Ortopedia Moliner

¿Cuál es el objetivo del presente documento?


Jose Luis Moliner Ramón, en adelante Ortopedia Moliner LowCost se compromete a proteger la privacidad y la seguridad de la información personal que tengamos sobre usted.
La presente política de privacidad describe cómo usaremos su información personal (es decir, cualquier información que usted nos haya proporcionado o que hayamos obtenido de usted) cuando el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) entre en pleno vigor en Europa el 25 de mayo de 2018.
Jose Luis Moliner Ramón es «responsable del tratamiento» de datos. Esto significa que es responsabilidad nuestra decidir cómo guardamos y utilizamos su información personal. Según la ley de protección de datos, estamos obligados a notificarle la información contenida en la presente política de privacidad. Nos reservamos el derecho de actualizar la presente política en cualquier momento.
Es importante que lea la presente política de privacidad, junto con cualquier otra nota de privacidad que emitamos en ocasiones específicas durante la recogida o el tratamiento de su información personal para que pueda saber cómo y por qué tratamos dicha información.
Principios de la protección de datos
Cumplimos la ley de protección de datos. Dicha ley afirma que la información personal que tenemos sobre usted debe:
1. Usarse de forma legal, justa y transparente.
2. Recogerse sólo con los fines de prestarle el servicio que usted contrata con nosotros y claramente y no se usará de ninguna  forma que sea incompatible con dichos fines.
3. Ser pertinente a los fines que le hemos explicado y limitarse únicamente a tales fines.
4. Ser precisa y estar actualizada.
5. Conservarse sólo durante el tiempo necesario para conseguir los fines que le hemos detallado.
6. Conservarse de forma segura.

Tipo de información que tenemos sobre usted
Datos personales, o información personal, significa cualquier información sobre un individuo mediante la cual puede identificarse a dicha persona. No incluye información en la que se ha eliminado la identidad (datos anónimos). Podemos recoger, conservar y tratar las siguientes categorías de información personal sobre usted:
• Datos de contacto personales, como nombre, tratamiento, direcciones, números de teléfono y  direcciones de correo electrónico personales.
• Sexo, estado civil y personas a su cargo.
• Prestación de servicios, datos sobre  correspondencia y solicitudes.
También podemos recoger, conservar y tratar las siguientes «categorías especiales» de información personal sensible suya:

¿Cómo obtenemos su información personal?


Recogemos información personal sobre usted en el proceso compra o cuando usted desea darse de alta en nuestro sitio web.  Recogeremos información personal adicional sobre usted en el curso de la prestación de servicios según dicho acuerdo y/o consentimiento.
Cómo usaremos su información personal
Sólo utilizaremos su información personal cuando la ley nos lo permita. En general, utilizaremos su información personal en las siguientes circunstancias:
1. Cuando tengamos que prestar los servicios detallados en el acuerdo que hemos firmado con usted.
2. Cuando tengamos que cumplir con una obligación legal.


Situaciones en las que usaremos su información personal
Necesitamos todas las categorías de información listadas anteriormente sobre todo para cumplir con nuestras obligaciones pertinentes al acuerdo que hemos firmado con usted y para poder cumplir con nuestras obligaciones legales.
• Gestionar y ejecutar el acuerdo que hemos firmado con usted.
• Llevar a cabo o prestar servicios relativos a dicho acuerdo.

Cambio de finalidad
Únicamente utilizaremos su información personal para las finalidades para las que la hemos recogido, a menos que consideremos razonablemente que necesitamos usarla por otra razón y dicha razón sea compatible con la finalidad original. Si necesitamos usar su información personal para una finalidad no relacionada, se lo notificaremos y le explicaremos la base legal que nos permite hacerlo.
Por favor, tenga en cuenta que podemos tratar su información personal sin su conocimiento ni consentimiento, de acuerdo con las normas anteriores, siempre que la ley lo exija o lo permita.

Intercambio de datos
Es posible que, con el fin de gestionar y llevar a cabo nuestras obligaciones relativas al acuerdo que hemos firmado con usted y/o gestionar o prestar servicios relativos a dicho acuerdo, tengamos que compartir su información personal con los pertinentes proveedores externos de servicios. Exigimos a las terceras partes que respeten la seguridad de su información personal y que la traten de acuerdo con la ley.

¿Por qué habrían de compartir mi información personal con terceras partes?
Es posible que compartamos su información personal con terceras partes si así nos lo exige la ley, cuando sea necesario para gestionar o llevar a cabo nuestras obligaciones respecto al acuerdo que hemos firmado con usted, como por ejemplo tramitar la entrega del producto cediendo sus datos a la empresa de montaje o gestionar una garantía.

¿Está mi información segura en proveedores externos de servicios y demás entidades del grupo?
Todas los proveedores externos de servicios y demás entidades de nuestro grupo de empresas están obligados a tomar las medidas de seguridad adecuadas para proteger su información personal de conformidad con nuestras políticas. No permitimos a nuestros proveedores externos de servicios el uso de sus datos personales para sus propios fines. Únicamente les permitimos el tratamiento de sus datos personales para los fines especificados y de acuerdo con nuestras instrucciones.


¿Qué sucede con otras terceras partes?
Podemos compartir su información personal con otras terceras partes, por ejemplo en el contexto de una posible venta o reestructuración de nuestro negocio. También podemos compartir su información personal con una autoridad reguladora o para cumplir con la ley.

Seguridad de datos
Hemos implantado medidas para proteger la seguridad de su información. Los detalles concretos de dichas medidas están disponibles para quien los solicite.
Las terceras partes sólo podrán tratar su información personal según nuestras instrucciones y siempre que hayan accedido a tratar dicha información de forma confidencial y a garantizar su seguridad.
Hemos tomado las correspondientes medidas de seguridad para evitar que su información personal se pierda de forma accidental, se utilice o se acceda a ella de forma no autorizada, se modifique o se haga pública.  Asimismo, limitamos el acceso a su información personal a aquellos empleados, agentes, contratistas y demás terceras partes que tengan necesidad de conocerla. Únicamente tratarán su información personal según nuestras instrucciones y están obligados a mantener la confidencialidad.
Hemos puesto en práctica procedimientos para hacer frente a cualquier presunto fallo de seguridad de los datos y se lo notificaremos a usted y a la correspondiente autoridad reguladora cuando estemos legalmente obligados a hacerlo.

Retención de datos
Sólo conservaremos la información personal que tenemos sobre usted durante el tiempo necesario para conseguir los fines para los que se recogió, incluso a efectos de satisfacer cualquier requisito legal, contable o de información. A fin de determinar el periodo de retención apropiado de su información, tenemos en cuenta la cantidad, naturaleza y sensibilidad de la información personal, el posible riesgo de perjuicio por un uso no autorizado o por la revelación de su información, los fines del tratamiento de su información personal y si podemos conseguir dichos fines a través de otros medios, además de los requisitos legales aplicables.

Su deber de informarnos de cambios
Es importante que la información personal que tenemos sobre usted sea precisa y esté actualizada. Por favor, comuníquenos cualquier cambio en su información personal durante el tiempo que dure su relación como cliente con nosotros.

Sus derechos en relación con la información personal
En determinadas circunstancias, usted tiene derecho a:
• Solicitar el acceso a su información personal (conocido como «solicitud de acceso del  interesado»). Esto le permite obtener una copia de la información personal que tenemos sobre  usted y comprobar que su tratamiento está dentro del cauce legal.
•  Solicitar una corrección de su información personal. Esto le permite corregir cualquier  información incompleta o inexacta que tengamos sobre usted.
• Solicitar el borrado de la información personal que tengamos sobre usted. Esto le permite  solicitar el borrado o eliminación de su información personal cuando no haya ninguna buena  razón para que sigamos con su tratamiento. También tiene derecho a solicitarnos la interrupción  del tratamiento de su información personal cuando nos basemos en un interés comercial legítimo  y haya algo en su situación particular que le haga oponerse al tratamiento por ese motivo.
• Solicitar la limitación del tratamiento de su información personal. Esto le permite solicitarnos  la interrupción del tratamiento de sus datos personales, por ejemplo si usted desea establecer su  exactitud o la razón de su tratamiento.
• Solicitar la cesión de su información personal a una tercera parte.
Si desea revisar, verificar, corregir o solicitar el borrado de su información personal, manifestar su oposición al tratamiento de sus datos personales o solicitar que le enviemos una copia de la información personal que tenemos sobre usted a una tercera parte, por favor, póngase en contacto con nosotros por escrito.
Sin pagos en general
No deberá abonar ninguna cantidad para acceder a su información personal (ni para ejercer ninguno de sus otros derechos).

Qué necesitamos de usted

Es posible que tengamos que solicitarle información específica para poder confirmar su identidad y para garantizar su derecho de acceso a la información (o para ejercer cualquiera de sus otros derechos). Se trata de otra medida adecuada de seguridad para garantizar que su información personal no se revela a ninguna persona que no tenga derecho a recibirla.

Derecho a retirar el consentimiento
En las circunstancias limitadas en las que usted pueda haber ofrecido su consentimiento para la recogida, tratamiento y cesión de su información personal para un fin concreto, usted tiene derecho a retirar dicho consentimiento para ese tratamiento concreto en cualquier momento. A fin de retirar su consentimiento, póngase en contacto con Jose Luis Moliner Ramon. Una vez recibida la notificación de que usted retira su consentimiento, dejaremos de tratar su información con el fin o fines a los que accedió originalmente, a menos que tengamos otra base legítima para hacerlo según la ley.
Modificaciones en la política de confidencialidad
Nos reservamos el derecho de actualizar la presente política de confidencialidad en cualquier momento; en caso de realizar actualizaciones sustanciales, le proporcionaremos la nueva política de confidencialidad. Asimismo, podemos notificarle por otros medios y en cualquier momento el tratamiento de su información personal.
Si tiene alguna pregunta sobre la presente política de confidencialidad, rogamos póngase en contacto con Jose Luis Moliner Ramon enviando un correo electrónico a admin@ortopediamoliner.com